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来源：嵊州新闻网 作者：记者 史华东 2009年09月15日09:30:36 |
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最近，家住城北的姚女士新买了一只手机，这本是一件高兴事，可她用了几天后却怎么也高兴不起来。这究竟是怎么回事呢？
姚女士的新手机是通过电视购物买来的，滑盖式设计，功能一应俱全，只要300多元，亲朋好友都觉得这手机价廉物美，真值。在新手机中放进SIM卡鼓捣了一通后，她突然收到了一条短信，短信的内容是：“您点播的云博信息(10661256)的梦想之旅业务，发送每条短信2.00元，中国联通提示。”
姚女士忙打联通的客服热线求证，证实有信息费被扣除了。姚女士就问“该怎么取消”，客服人员告诉她，不用取消的，只要不点播就不会扣费。姚女士说：“我也没点播呀，我也不知道云博信息是什么东西。”客服人员说：“没关系的，我这里没看到你有包月信息，你不点播，就不会再有费用的。”姚女士将信将疑地放下了电话，心里还是一团疑云。
没过几天，姚女士又收到了“云博信息”扣费的短信。这下，她明白是自己误按了手机菜单上的一个选项。这选项里面有游戏和娱乐内容。“可我没发短信呀，怎么会发出点播信息呢？”姚女士的疑云更重了。
姚女士与同伴说起此事时，有人告诉她，一些不法的SP服务商与手机生产厂家联合，在手机软件中预先内置了大量与SP服务相连的功能，只要不小心触及到，在客户不知情的情况下，会自动发出点播服务信息，然后就通过手机运营商扣钱。这种靠手机与SP服务相连、直接以高额收费短信骗取消费者血汗钱的做法，已使不少人上当受害。
于是，姚女士再次拨通了联通公司的客服电话，告诉客服人员她的手机被预设了与SP服务连接的功能，要求联通公司屏蔽她这一手机号码的功能。这位客服人员还是认为，你只要不去按这个功能选项，就不会向SP商发出信息。最后，该服务员称，因为该功能是直接在手机上预设的，联通公司也没任何解决办法。
“我的手机里就像装了一个地雷，只要不去碰到它，是不会爆炸的，但一不小心碰到了，马上就是2元钱。现在我除了接听拨打电话，什么功能都不敢用了，因为手机里有这么一个陷阱，心里总是感到不踏实。”姚女士忐忑不安地说。
记者联系了市工商部门。有关人员表示，他们还没有接到过类似的投诉，由于手机是远程购物，经营者在外地，消费者维权难度较大，建议消费者多长个心眼，以免此类手机陷阱给自己造成损害。
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