这是记者27日从乌镇景区推行“无理由退货”制度公示会上了解到的。乌镇的高公生糟坊、清通布衣坊、三珍斋、青镇酒铺等十家店铺成为该景区首批无理由退货成员单位。

　　而在去年，海宁盐官宰相府第风情街在嘉兴首次启动了这项制度。两大景区共推“无理由退货”，让十一来嘉兴旅游购物的游客更放心。

　　“无理由退货”也有条件

　　27日上午，位于乌镇东大街仁义桥南堍的泰丰斋美芳糕点作坊将“无理由退货商店”牌子一挂上，就引来了许多游客的注目。从湖北来乌镇旅游的张先生对于这一举措很赞赏：“这样我们游客就没有了后顾之忧，买得放心玩得也开心。”

　　在乌镇，首批无理由退货成员单位门口都统一立有“无理由退货诚信服务公约”的牌子，并且商店的显著位置也统一悬挂“无理由退货商店”的牌匾，销售发票上还有无理由退货提示以及统一的投诉电话，游客一目了然。

　　不过，记者也了解到，无理由退货并不等于无条件退货。为保护下一个消费者的合法权益，香烟、散装酒、化妆品、音像制品等没有质量问题不作退换；有污损影响二次销售的商品和保质期短于七天的商品也不能退换。

　　据了解，今后无理由退货制度将在乌镇景区全面推开。

　　提升嘉兴旅游形象

　　无理由退货制度的实施，受益的不仅是游客、景区，也包括在景区从事经营活动的商家。“签了这公约，游客踏实我们也踏实，游客的信任度增加了，对我们搞经营也有好处。”在海宁盐官宰相府第风情街经营旅游纪念品的一位店主告诉记者。

　　盐官景区相关负责人告诉记者，推行“无理由退货”至今，盐官景区实现了“零投诉、零举报”，游客的满意率达到100%。同时，调查显示经营户的营业额平均增长在30%以上，极大地带动了景区旅游经济的发展。

　　乌镇景区和盐官景区都是国家4A级景区，其中乌镇年接待游客人数在200万人次以上；而今天开幕的第十六届中国国际钱江(海宁)观潮节也将吸引众多游客。

　　“今年国庆是最长的一个黄金周，无理由退货制度的实施，使来嘉兴的游客不仅可以看到嘉兴景致的美，更能体会服务的美，无疑提升了嘉兴旅游的形象。”市工商局相关负责人说。