除了上网查询外，驾车出行者还可以直接拨打交通服务热线。据江苏省交通厅相关人士介绍，９月２６日，江苏省已开通了统一的交通服务热线９６１９６，这是一个全天候、综合性的交通服务热线，今后，在江苏省境内，无论是车票线路咨询、汽车维修救助、海事水上求助，还是交通政策咨询、旅客投诉等，都可以拨打这个热线。

    此前，江苏省交通系统已先后开通海事１２３９５、运管９６５２０、高速公路９６７７７、南京交通９６１９６等多个服务热线。为了更加方便群众，省交通运输厅决定，整合这些资源，开通全省统一的交通服务热线９６１９６，以求更加畅通高效，服务范围和水平也进一步提高。