昨天，杭州举行市民情民意调查12340热线开通仪式暨庆祝民情民意调查网建立十周年大会。

    浙江省委常委、杭州市委书记王国平和市长蔡奇，分别为市民情民意调查网络建立十周年题词：“在深化民情民意调查中再创辉煌，在推进民主民生建设中再立新功”、“深化民情民意调查，服务政府科学决策”。

    12340是国家统计局为规范全国社情民意调查工作特别申请的全国统一号码。

    杭州市民情民意调查12340热线开通后，会借助计算机辅助电话访问系统，围绕市委、市政府中心工作，以及群众关心的热点、难点问题，进行民意调查。

    比如，家门口的庭院改善工程、杭州的停车难问题，等等。

    电话中市民的回答都是保密的，12340拨打的电话号码也不在系统中显示。

    1999年12月，杭州市政府批准建立市民情民意调查网络。10年来，共组织开展90余项、近百次民意调查，收集到30多万条意见、建议。

    昨天会上，还表彰了全市民情民意调查工作先进单位、优秀调查户和优秀调查员。