“很多地方政府似乎还不太习惯与网民打交道”，华中科技大学新闻学院赵振宇教授说，湖北应城市长信箱回复网民“没时间瞎扯”等事件说明，某些政府部门还在用“官僚作风”对待网民，或者在突发事件中按传统思维“捂”新闻，希望缩小事件传播范围，这样的方式显然已经过时了，只能让政府公信力打折扣。
一些专家提出，政府扭转角色、主动触“网”是好事，但不能“新瓶装旧酒”，要及时对网民反映的问题和提出的意见予以恰当答复，做到与网民“有来有往”，才能发挥出网络新闻发言人的最大功效。
“网络时代中，民众要求在最短的时间内获得更多信息，同时信息还得权威准确，否则就会谣言四起”，武汉大学新闻与传播学院网络系副教授洪杰文说，网络发言人要具备迅速反应能力，同时还要做到发言精确权威，用事实说话，避免使用模糊辞令，减少网民猜想空间。
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