据介绍，今年元旦小长假，铁路客流继续高位增长，其中沪宁、沪杭沿线和合宁、合武、甬台温等客运专线沿线客流增长明显，客流以长三角短途休闲旅游和探亲客流为主。

　　据统计，上海铁路局元旦3天发送旅客265.5万人，其中发送管内旅客214.5万人，同比多发送55.2万人，增长34.7%。全局有22个主要客站创了元旦旅客运输发送量的新记录。其中合肥站、合肥车务段、宁波车务段客流增长超过了50%以上。

　　元旦期间，动车组列车继续受旅客青睐，发送旅客94.9万人，占全局旅客发送量的35.7%。元旦期间，上海铁路局共加开临时客车61列，共加挂扩编车辆662辆，确保元旦客流高峰平稳有序度过。

　　自元旦起，集订票、投诉等功能于一体并实行24小时不间断运营的客服中心电话95105105系统情况良好。同时，上海、杭州、南京、合肥等各主要客站采取加售票窗口、加派客运人员等措施，确保了铁路旅客运输安全平稳有序。