年年春运，买张返乡的火车票是多数背井离乡的旅人们的一桩心头大事。但是“一票难求”，万不得已之下，每近年关，旅客们就被迫顶着寒风，裹着棉被通宵排队，只求买到一张回家的车票。

　　今年，铁路部门的种种新措施不断推出，通宵排队买票有可能会成为历史。相关链接：铁路杭州站开出296个售票窗口 本网发布代售点详细列表

　　从1月10日开始，铁路杭州站所属的上海铁路局推出电话订票业务，旅客只要拨打“95105105”，就能在系统中自动订票，而无需本人排队买票。

　　电话订票实行24小时服务，采用身份证订取票，旅客凭有效身份证一天只能订票一次，一次可订同日期同车次同席别的车票不超过5张，旅客取票时，需出示旅客本人有效身份证原件，如需他人代取时，须同时出示本人和代取人身份证原件，并按规定使用取票密码，取票密码为身份证号码后6位。

　　在方便旅客购票的同时，电话订票的另一初衷就是打击黄牛非法倒票。

　　此外，电话订票预订系统的车票预售期与车站预售处和全市各客票代售点同步。旅客不用担心被排队买票的人“捷足先登”。

　　出现通宵排队买票的现象，除了春运期间火车票难买以外，另一个客观原因是，春运车票往往提前11天开始发售，而这11天的计算时间从当天凌晨开始，回乡心切的旅客们，深怕别人起得比自己早，因此宁愿通宵，也要抢在代售点开门的第一时间出现在窗口，以期望“最大提前量”买票。

　　今年，铁路部门为避免旅客通宵排队，更改了“提前11天”的计算方法：原来从凌晨开始计算，而现在则从当天下午3点开始计算。客观来讲，通宵排队等到第二天下午3点再买票，已经没有多大意义，甚至不大可行。

　　过去：2月20日的车票，按照提前11天发售计算，那么出票时间将是10日凌晨(预售天数均含当天)，而代售点是10日上午8时开门营业，因此很多旅客为了抢第一拨票，不得不通宵排队，抢购10日凌晨开始发售的车票。

　　现在：2月20日的车票，照样是提前11天发售，但是出票时间改成了10日下午3点，因此旅客要是通宵排队，10日早上8点代售点开门后，还是不能买到车票，要一直等到下午3点方可。

　　与市区所有代售点一样，杭州东站春运临时售票处和杭州南站售票处也发售提前11天的火车票，计算方法也是从下午3点开始。

　　当然，城站火车站的售票大厅，还是24小时营业的。但是，在城站火车站的售票大厅，只能买到8天内的全国各地车票，与代售点可买到11天内的火车票，存在一定的时间差，旅客自然不会到城战火车站通宵排队。