“找点空闲，找点时间，领着孩子，常回家看看……妈妈准备了一些唠叨，爸爸张罗了一桌好饭……老人不图儿女为家做多大贡献呀，一辈子不容易就图个团团圆圆……”一年一度的春节即将来临，“团圆”又成了所有人共同的企盼。

　　但在我们身边，也有不少老人，因为各种原因，子女不能陪伴身边，甚至在春节这样重要的节日里，也不能全家团圆。那些没有子女陪伴身边的空巢老人，往往最需要亲情的温暖、亲人的关心。

　　2月8日上午，剡湖街道新北社区的工作人员带着桂圆、红枣等年货，敲开了北门新村17幢1单元303室王云娟老人的家门。“大妈，我们给您拜年来了。”一见到老人，社区的工作人员就热情地给老人拜起了年。王云娟老人今年74岁了，儿子在外地工作，春节不能回家，这个年，王老太要一个人过。但她说“不冷清”，社区的工作人员就像自家的孩子，平时隔三岔五就打电话或上门来看望，每年春节前也会买来年货。

　　“我们新北社区老年人多，空巢老人也多。马上要过春节了，好多商店都会关门，买东西有些不方便，我们特地来看望一下这些居家老人，看他们需要什么帮助。”剡湖街道新北社区总支书记张科一说。这次，社区工作人员除了带来年货，还为一些空巢老人买来了蔬菜、食品等，同时，社区专门启动了“一键通”社区关爱信息化服务平台，老人需要什么帮助，或者缺少什么食物等，只要按一下键，社区工作人员就会上门服务，让老人过一个无后顾之忧的春节。

　　新北社区现有居民2655户，总人口7800人，是一个老居民区。据张科一介绍，新北社区有“三多一少”的特点，即老房子多、老年人居住多、空巢老年人多；老年人经济收入少，生活质量较差。据统计，该社区60周岁以上老年人达到1340人，其中，80周岁以上老年人有297人，独居老人有92人。2006年10月开始，新北社区开展了居家养老工作试点，几年来，这种居家养老的模式得到了许多老人的认同。社区对70周岁以上的老年人开展调查摸底，把独居老人、特困老人等五类老人作为重点调查对象，又从重点调查对象中确定服务对象，大多数是年岁已大的、缺乏家庭照顾的、丧失或部分丧失生活自理能力的独居、空巢老人。在此基础上，社区确定了居家养老服务内容，主要有日间照料、家政服务、医疗服务和精神慰藉等内容，采取上门服务和社区日托等形式，还特别开办了日托所食堂。至今，新北社区已有48名老人享受了政府补贴援助服务，还免费为20多位老人安装了“一键通”话机，老人如需送菜、保洁等日常服务，只要按呼叫器，社区相关人员就会上门服务，如老人遇到突发疾病等紧急情况，按一下键，也会得到最及时的救助。

　　为了做好独居、身边无子女、有特殊困难老人的居家养老服务工作，新北社区还成立了以社区干部、幢长、党团员等为主的志愿者服务队，采取一对一或一对二的方式，与独居、空巢、有特殊困难的15名独居老人结成对子，为他们提供经常性的“零距离服务”，深受老人欢迎。这个春节，社区就打算组织一些志愿者走进独居老人家中，陪老人们过一个和和美美、热热闹闹的节日。

　　这些关爱老人的举动，也让一些空巢老人感受到了温暖和爱心。76岁高龄的吴老太太没有子女，只有一个远在新昌的侄女有时会过来照顾她一下。由于她身边缺乏照顾的贴心人，吴老太太就成为新北社区居家养老的重点服务对象之一。平时，工作人员经常去看望老人，帮她测量血压，居家养老志愿者还会经常上门帮她打扫卫生，做一些洗洗棉被等事。对于社区对她的照顾，吴老太太表示非常感谢。

　　应该说，随着经济的不断发展，以及社会老龄化程度的加深，空巢老人将越来越多，而且随着独生子女的父母步入老年，空巢家庭将成为我国老年人家庭的主要形式。如何让这些老人享受到幸福、温馨的晚年生活，这也已经成为一个不容忽视的社会问题。