3月15日上午，嵊州市工商局12315、市消保委会同法院、建设局、质监局、环保局、卫生局、烟草局、电信局、机电设备有限公司等部门和企业在该市文化广场举行以“消费与服务”为主题的现场大型宣传、投诉受理及咨询服务活动。活动中，各单位现场向广大消费者分发了《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国食品安全法》、《新消费知识宣传手册》、《商品“三包”知识手册》等法律法规宣传资料，并热情接待消费者的咨询和投诉，现场还专门开设了家用电器维修点，为广大消费者提供免费服务。据统计，广场活动共发放各类宣传资料7300余份（册）；提供咨询服务98人次；受理投诉18件，当场调解处理12件。