走进浙江卡尔领带服饰有限公司的电子商务室，记者看到陈相正在电脑前忙碌着，通过网络与国外客户洽谈。

    据悉，目前浙江卡尔领带服饰有限公司通过电子商务获得的订单已经占了企业全部订单的三分之一以上，该公司也成为了嵊州领带行业电子商务的两家示范企业之一。

    感受学习带来的快乐

    陈相的父亲陈国军上世纪80年代办起了工厂，一步步发展壮大后，公司一度成了亚洲最大的领带出口生产企业，年产值过千万元。

    很小的时候，陈相就明白自己以后要走的路，那就是继承父亲的事业。有了这样的方向，陈相为了多学一些知识，决定前往英国留学，主攻管理与金融专业，获得了硕士学位。

    2006年，从英国留学回来的陈相开始逐步入手公司的管理。一开始她也找不到方向，不知道从何入手，毕竟学到的还是理论知识，缺乏实践经验。

    后来，陈相和母亲一道参加了广交会。一次偶然的机会，陈相认识了欧洲一家大型企业的负责人，在交谈过程中，陈相表示，她以前在英国留学的时候，很佩服这家企业，希望能认识该公司的老总或采购、销售人员。陈相还表示，自己在英国留学的时候也经常购买该公司生产的产品。那家欧洲公司的负责人听了很高兴，由于大家有共同语言，之后他们就成为了朋友，就这样，这位无意间认识的朋友现在成为陈相的大客户。

    除此之外，陈相告诉记者：“以前在英国留学，习惯在网络上购买东西，这也让我想到回来后使用电子商务销售产品。而且经过三年的国外生活，让我能够毫无障碍地与客户交流与沟通。”

    感受电子商务带来的快乐

    提起电子商务，陈相信心十足。

    2006年进入企业后，陈相为了扩大销售不断找路子。2007年，一次偶然的机会，陈相听了阿里巴巴创始人马云的讲座。正是因为这个讲座，让陈相有了新的发展方向，那就是电子商务，回来后，陈相就加入了阿里巴巴网，这在嵊州的领带产业中也是先例。

    开通了电子商务，陈相就整天对着电脑，这一做法却受到了父亲陈国军的质疑，父亲认为要做业务肯定是要跑出去的，整天坐在办公室里抱着电脑能有什么订单。但陈相还是坚持做电子商务，虽然一开始效果并不明显，可时间一长，企业在网络上的影响力得到大大提升。

    越来越多的客户通过网络了解了卡尔领带，一张张订单也随之而来。不久下来，企业的销售增长了一倍，这样的业绩让父亲对女儿刮目相看。

    通过网络，陈相与客户建立了稳定的关系。2008年开始的金融危机严重影响了嵊州的领带行业，不少企业的出口量锐减，然而，金融危机对卡尔领带几乎没有影响。陈相告诉记者：“这场金融危机对于嵊州的领带行业来说是一个很大的打击，不少企业撑不住倒闭了，更多的企业出口大幅下降，而对于我们公司而言，几乎感觉不到金融危机的影响，我们的订单相当稳定，都是那些在网络上建立起来的固定客户。”

    感受双方友好带来的快乐

    “诚信友好是一个企业家必备的素质，更是一个企业发展壮大的前提。”陈相说，“这是卡尔一贯的作风，也是我对自己一直以来的要求。”

    在与客户的洽谈过程中，陈相给人一种亲切感，这或许和她在国外生活过有关。

    通过网络洽谈生意，很多时候彼此之间从没见过面，但凭借那种相互之间的信任，订单一笔接着一笔。陈相告诉记者：“我在欧洲有一个客户，他们公司是一个大型的连锁卖场，起初就他一个卖场来这边下订单，久而久之，他们不仅觉得我们公司信誉好，而且生产的领带质量好，价格优惠，花型也很受当地顾客的喜爱，这么一来，这位客户就把我们公司推荐给了总部，现在该大型连锁卖场卖的领带都是我们公司生产的，一年下来订单数目相当可观。客户也相当守信，下了的订单绝不会中途退单。”

    通过网络，陈相不仅拥有了大量的客户，更结交了许多朋友。起初卡尔领带的销售地主要是美国、英国、德国等一些国家，自从开通电子商务以后，一些原本想都没有想到过的国家都主动前来下订单。

    一位巴基斯坦的客户在网络上得知卡尔领带后，专程赶到嵊州了解情况。当天，陈相和这位客户看完花型已经是晚上10点多，由于夜深，而且这位客户是第一次来嵊州，陈相想送客户前往宾馆，可这位客户十分友善，说自己过去就行，陈相帮其写好了字条和电话，请他打的时直接给司机。就这么一件小事，让客户把陈相当成了朋友，还说下次带着全家一起来嵊州玩。