3月26日，家住北直街的应大爷早早地来到越秀社区，笑眯眯地对“网格化管理，组团式服务团队”副组长周尔亚说：“小周呀，困扰我们的化粪池满溢问题得到解决了，谢谢你们及时的帮助。” 原来，前几天北直街小区的化粪池满溢了，一股臭气冲鼻而来，应大爷看在眼里，急在心里，求援社区能够得到帮助。负责该网格的副组长周尔亚立即打电话给市环卫所，环卫所派人员及时对化粪池进行了疏通清理。网格化管理组团式服务提高了办事效率。每个网格设有一个组长，居民有什么事情，只要找到网格组长，能解决的当即给予解决，一时解决不了的立即转呈移送，移送相关部门给予配合解决，最后将办理情况及时反馈给群众，使群众反映的问题及时解决在源头。