编者按：面对全球性金融危机的严峻形势，全市各级各单位深入贯彻市委“工业强市、和谐惠民”的工作主线，在推进我市经济转型升级中，涌现出了一大批业绩突出、作风过硬、群众满意的先进个人。为表彰先进，树立典型，市委宣传部、市总工会联合开展了第二届嵊州市“勇克时艰杰出职工”评选活动。现发其中5位先进人物事迹，敬请关注。

    甘为供水献青春

    袁洪：市城市自来水有限公司制水厂厂长

    对于制水厂出现的突发事故，不论什么时候，袁洪总是第一时间赶到现场，及时处置。如去年6月5日晚9点半左右，制水厂一期管廊屋顶被雷电击中，许多自控系统的主要元件受损。接报后，袁洪冒着倾盆大雨赶到现场，查看受损情况，发现阀门定位仪、进水和出水流量计、控制电源等设备已损坏，特别是清水池的液位仪、滤池阀门自动关闭，导致清水大量外溢，如不及时处理，厂内部分设备将被淹没，甚至造成全城停水的严重后果，情况非常危急。

　　袁洪立即采取针对性措施，将一期滤池全部打到手动，安排值班人员到现场直接控制，恢复滤池处于过滤状态，使滤池不再溢水。然后处理出厂流量计、清水液位仪、原水流量计、加矾计量泵等，一直干到第二天上午11时，终于恢复了自控系统和正常生产，避免了重大供水安全事故的发生。

　　近日，袁洪正在负责实施二厂高锰酸钾投加系统建设的前期准备工作，预计整套设备于6月底7月初运达，届时袁洪与其他技术人员将对高锰酸钾车间进行设备调试。

　　为提高水质，袁洪结合制水厂的实际，经多方案比较，于2009年负责实施了二厂石灰自动投加系统建设，该系统在省内领先，自5月份建成运行后，使水质达到了现代化水厂标准。同时负责实施了制水厂中控室升级改造及管网压力遥测系统建设，进一步提高了制水厂及城市供水管网运行的监控水平，提高了应对突发事故及合理调度供水的能力。

　　最近，袁洪以出色业绩荣膺省五一劳动奖章。(裘武军)

    让青春在金融事业中闪光

    马位芳： 中国农业银行嵊州崇仁支行会计主管

    到中国农业银行嵊州崇仁支行办理业务的顾客中，很多人都对马位芳（图左）印象深刻，一是她的笑容，总是那样真诚和热情；还有就是她的业务素质。她说，我能做好的，一定会做得更好；不懂的，也一定要弄懂，做好为止。

　　“我在金融事业的岗位上，已经有十余年了。”马位芳说。1999年的秋天，刚从学校毕业的马位芳选择了中国农业银行嵊州支行，成为农行的一员，凭着自己对人生的追求和对农行事业的热爱，她在这平凡的岗位上默默地耕耘。记得刚刚参加工作时，由于对银行业务知识的缺乏、业务技能的生疏，马位芳在上岗操作时听到有客户抱怨：“态度虽然不错，但动作不够快。”她的脸上一阵火辣，争强好胜的她暗暗下定决心：为了更好地为客户服务，我一定要练就一套过硬的本领。

　　2007年，作为业务尖子，马位芳经过选拔赛入选绍兴市分行集训队。一接到通知，她就把年幼的女儿送到父母那边抚养，自己则专心开始练习业务，连续两个月，她没有休息过一天。同年，在中国农业银行浙江省分行临柜业务操作技术比赛中，马位芳取得了业务操作第四名的好成绩。由于业务技能精湛，2009年她被评为浙江省农行系统“青年岗位能手”。

　　“服务是没有止境的，没有最好，只有更好。”这句话，被马位芳牢牢铭刻在心，从接待每一位储户、经办每一笔业务做起，她都用满腔的热情，真诚的服务，耐心的解答，熟练的技巧，为大家做出了表率　(马丽萍)