不久前,美的“毒紫砂煲”被媒体曝光后,使该企业的社会公德及诚信度受到了广大消费者的普遍质疑。
据报道,美的对外宣称的“纯正紫砂煲”,实际上是将普通陶瓷用氧化镍、二氧化锰等化工原料染色而成。而且美的生产制造这种“毒紫砂煲”已有多年,对于该产品的材质应该心知肚明,然而,就是这种“毒紫砂煲”竟被美化成高档养生的“纯正紫砂煲”。有医学专家表示,制造美的“紫砂煲”不可缺少的原料二氧化锰、氧化镍都有一定毒性,并能致癌。将有毒的劣质产品推销给消费者,令众多的消费者上当受骗不说,还损害了身体健康。这说明美的已经抛弃了企业应有的诚信,置消费者的身心健康于不顾,进行彻头彻尾的欺诈。
这些年来,有关企业诚信危机的事例已不少了,前几年的“三聚氰胺”事件,还有苏丹红事件,最近甚至还有江苏一家公司生产假疫苗……总之,食品、药品的安全问题总是令消费者很是放心不下。仔细观察这些企业的种种劣迹,我们就会发现,贯穿这些企业走过的经营历程,都有“欺诈”二字,在它的词典里,大概根本就找不到“诚信”二字,诚信危机使它最终灭亡。
诚信是一家企业文化的核心,是作为企业生存和发展的根本动力之一,如果不能以诚信取信于人,这样的企业最终只能是自取灭亡。在现代社会里,作为一家要想在市场经济的大舞台上长期占有一席之地的现代企业,企业的经营者就应该把诚信作为企业最基本的管理价值观,一方面取信于自己企业的职工,另一方面取信于企业的顾客群体乃至于整个社会。否则,如果企业经营者因一时利欲熏心,想以靠欺诈消费者的行为来谋求一时生存和发展的空间,无异于玩火自焚,其结局是可想而知的。