近些年来，政府机关部门为民服务的意识明显增强，办事质量和效率也有很大提高，公信力因此得到了提升。事实证明，公开政策和信息，交心交底，更能获得广大群众的信任。政府机关工作的最后落脚点是为群众服务，群众的满意才是对政府工作最好的肯定。因此，千方百计满足群众的知情权，让群众对政策了解得明白透彻，是政府部门工作的准则。

　　群众的需求是多种多样的，想方设法尽可能地满足这些需求就需要有一定的工作方法。嵊州宣传部门对每一场“市民论坛”都做了充分的准备工作，广泛征求社会各界的意见，从而选取群众最为关心的问题开展网上交流，请有关部门解答释疑。年初有工作方案，其间又根据实际情况再作安排，多层次多渠道地让群众了解更多的信息和政策。这种有的放矢的做法，收到的效果很好。

　　政府部门与群众交心交底有许多途径，其中网络就是一个较好的平台，快捷方便、受众面广。政府部门通过网络直接与网民坦诚交流，这样做更能获得群众的信任和理解。这种形式，是政府部门联系群众的良好纽带，从而更能提高政府公信力。