江苏省政府2007年提出，要在3至5年内把我省建成全国消费最放心的省份之一，消费者满意度要达到80%以上，各类市场商品质量合格率要达到90%以上，消费者的知晓率、认同度要达到90%以上。省创建办要求，各地要继续以测评工作为契机，紧紧抓住老百姓投诉多、社会关注度高的重点热点行业，加大执法监管力度，维护消费市场秩序，真正为群众办实事、解难事。特别要加强对消费者申投诉的处理工作，努力把消费纠纷化解在基层，使申投诉处理满意率达到90%。　（剑 飞）