日前,消费者杨先生等10人在三界镇某超市购得6瓶某品牌啤酒,买回家就餐喝下啤酒后,发生恶吐、胃疼等现象,其中情况较为严重的杨先生等3人即到市人民医院接受治疗。随后,杨先生等10人向市消协三界分会投诉,要求某品牌 啤酒公司赔偿其治疗费、误工费等各种费用共计5500元。
三界消协分会受理该投诉后,一方面马上到该超市对涉及同批次的啤酒进行封存,另外立即与某品牌啤酒商取得联系并进行协商。由于消费者未能提供直接证据,并且该啤酒未过保质期,消协对此事一时也难定责任。为此,三界消协分会根据消法相关规定,多次对双方当事人进行面对面协商,最后,某品牌啤酒公司结合市人民医院的就诊情况,本着对消费者负责的态度,主动承担杨先生等3人的就诊费用817.8元,并协商补贴就诊期间工资1182.2元,合计2000元。
另据介绍,啤酒保质期为180天,但因保存不当或密封不严等原因,在保质期内也有可能发生变质。
因此,三界消协分会提醒消费者,消费者在购买、饮用啤酒时,要注意检查啤酒是否在保质期内;看瓶内有无杂质、酒瓶包装是否完好,如发现瓶盖有破损、漏气现象,切勿饮用。消费者饮用啤酒后,如出现恶吐、腹泻等现象,应及时和经销商与厂家联系,并尽快就医。如果遇啤酒瓶因自身质量发生爆炸伤人事故,消费者应保留好现场相关证据,及时向工商部门投诉,以切实维护自身合法权益。