泰勒现年43岁，在英国约克郡长大，16岁时成为一名美发师。数年后，她在一家拥有培训中心的大发廊工作时，培训中心一名教师离职，发廊安排她去补这个空缺。

　　作为教师，她向学生们传授求职技巧，例如如何在电话中与人交流，如何应对面试等。

　　“我面对着一群16岁的姑娘，她们个个想成为下一个维达尔·沙逊(著名发型设计师，又译维达·沙宣)，”泰勒说。

　　她从这份工作开始对指导别人求职产生浓厚兴趣。几年后，她转到一个由政府资助的培训项目工作并在那里结识电视制片人兰伯特。

　　泰勒的生活并非一帆风顺。女儿大约一岁时，丈夫一度失业，家庭生活捉襟见肘。泰勒结束全职妈妈的生活重返职场时遇到不少困难。

　　“我知道失业者心理上的困难和缺乏信心的感觉，”她说。