今年8月12日上午10时左右，福建省福鼎市市民邱某家中厨房内的某品牌集成环保灶突然发生爆炸，一时间厨房内狼藉一片，门窗玻璃也被击得粉碎。幸运的是邱某妻子金某刚好站在远处，仅伤及了皮肤，但因为被突如其来的爆炸吓瘫在地，她被送往当地医院抢救，共花去医疗费用近万元。

　　事情发生后，经过相关单位现场勘察，邱某家的爆炸系集成灶安装不到位漏气引起。8月13日，集成灶的当地经销商与邱某签订了一份61000元的赔偿协议，但在之后的一个月里，经销商在支付18000元后却一直不肯按协议兑现其余赔偿款项，无奈之下，邱某向该品牌集成灶的生产厂家所在地消费者维权机构——我市消保委提起申诉，希望通过生产厂家来维护自身权益。

　　9月15日，我市消保委受理邱某的申诉后，当即前往生产厂家了解情况。生产厂家认为，这起爆炸系集成灶安装不到位引起，与产品质量无关，因此他们不负赔偿责任，但考虑到邱某是他们的用户，从用户至上的角度考虑，可以给予适当的补偿。后经市消保委工作人员多次沟通、调解，最终决定在经销商支付18000元的基础上，由厂方再补偿邱某1万元，并于10月18日促成双方达成了一致协议。