日前，笔者从嵊州市地税局了解到，为提升纳税服务的效果和质量，该局依托“一卡、一网、一会、一制”，进一步拓宽了税企沟通渠道。

    所谓“一卡”，就是向企业发放税企联系卡，联系卡上注明税收管理员、部门职责、办公电话、移动电话、投诉电话等，为纳税人找税务机关办事引路并实时监督干部执法提供条件。

    而“一网”就是在互联网开通电子邮箱和税企联系QQ群，搭建税收政策发布和涉税咨询解答的新平台，了解企业税收服务需求，拓宽服务内容和范围。

    此外，该局定期召开税企座谈会，介绍工作开展情况及服务措施和理念，传达近期及常规政策，解答纳税人的疑问，倾听纳税人建议和需求等，加强税企之间的沟通。以及与企业建立工作联系机制，向企业开展个性化服务，根据企业需要提供税前、税中、税后的跟踪服务，构建良好税收环境，优化税务形象。【来源：浙江在线——今日早报】