“客户规定交货的日期我都能做到按时交货，做了几回生意后新客户变成了老客户，都主动上门来找我。”王和平总结自己这几年的成功之道时，认为“企业信誉好”也是一条经验。

　　今年7月，驻永康的一家伊朗公司通过网上了解到天成在生产链轮后，便派工作人员上门要求天成为其加工一笔价值50万元的链轮订单，并要求在40天内交货。当时其它订单早已排满，为了能及时保质保量交货，总经理王和平就从其它链轮企业高薪聘请已下班的工人到天成来加夜班，经过全厂工人的努力，这批订单最终提前12天就完工交货，伊朗客户对此非常满意。此后，公司经常派人来天成机械走访，许多人还成了王和平的好朋友。今年11月，伊朗公司又向天成机械下了一笔27万元的订单。

　　今年8月，江苏南通市一外贸公司要求天成为其加工一只30万元的法国单子。技术人员做好样品后传给了对方，对方看了以后觉得不满意，又要求天成机械修改样品，这样来回反复修改了3次，对方最终才感到满意。为此，公司单样品成本费就增加了1万多元。总经理王和平告诉记者：“虽然这笔单子数额不大，但我们对大小单子一视同仁，公司对接到的每只单子都会全力以赴，做到让客户满意为止。虽然成本增加了，只要客户满意了，公司就会有‘回头客’”。

　　正是抱着让客户满意的宗旨，天成的产品才会漂洋过海，越走越远。目前，公司生产的链轮已有70%出口到国外，产品已远销到韩国、意大利、瑞士等多个国家，公司也从办厂之初一家名不见经传的小企业，一跃进入了全镇链轮企业前三甲的行列。