客流 不会形成明显高峰

    原因：85%学生客流春运前释放完毕

    由于在宁高校放寒假集中在1月8日至1月22日，85%的学生客流在春运开始前就能释放完毕，大大减轻春运期间的压力。

    运管部门认为，因为学生流的提前，春运客流将呈现两头高、中间低、高峰瞬时涌现的特点。其中，节前5天以及节后2月8日-15日前后，可能形成相对客流高峰。但由于春运时间较长，客流相对拉长，南京不会出现今年国庆黄金周期间的27万人次的超大客流。

    另外，春运前期旅客流向以省内中短途为主，省外则以四川、重庆等西线旅客和河南、安徽、山东、陕西、湖北等长线客流为主，1月24日前后这批长线旅客将全面启动，1月29日前后，全市长线旅客运输进入尾声。

    售票 12月29日可买票

    关注：提前21天预售，班车动力充足

    据了解，南京各大客运站共有进站班车2500辆，日均发4300班次，每日运能超过14万。面对春运期间最高日发送十几万的客流，目前的班车运力再辅以2600辆近10万座位旅游客车的机动运力，加上近900辆近4万客座的包车运力，完全能够满足旅客出行需求。

    值得一提的是，全市的客运票提前21天预售，旅客12月29日就可以买到春运首日的公路客票。另外，由于今年春节正值三九、四九严寒天气，运管部门表示，一旦遇到冰冻雨雪等灾害天气，公路客票的预售期将进行压缩调整，以防出现旅客购买车票却无法成行的状况，届时运管部门将及时向社会通报预售票和客运线路调整情况。

    服务 为民工送车上门

    其他：ATM自助售票，缓解售票窗口压力

    目前，南京的在建工程较多，近50万民工奋战在全市1094个大小工地上。为了让民工春节安全回家，运管部门要求各大客运站继续扩大上门送票范围和数量，增加流动售票车进校园和工地、企业的频次，方便民工购票、乘车，也鼓励有条件的企业送车进校园、进工地，提供上门服务。

    此外，通过不断加大推进ATM自助售票、在江宁客运站试行电子客票等方式，引导旅客利用新的方式购票，缓解客运站售票窗口压力。

    昨天，记者还了解到，春运期间将加强行李包检查、快件安检力度，做到逢包必检，逢货必查；另外，还将以人为本，保证农民工安全返乡。

    提醒：24小时值班，受理投诉

    春运期间，南京市运管处将履行好交通系统春运办的职能，建立24小时值班制度，及时掌握运输市场动态，接受并处理举报投诉事件，协调解决旅客运输中出现的矛盾和问题。春运期间，南京交通服务热线025-96196，春运办025-58826526值班投诉电话24小时有人接听、受理。各客运站也要在醒目位置公布投诉和值班电话，负责人手机24小时保持畅通。