消保委提醒：消费者使用家电产品前一定要先认真阅读产品使用说明书，并按要求使用

    日前，家住市区文星东路的茹先生收到了某彩电生产厂家的赔偿款10万元和一台40寸液晶电视机。茹先生表示，这多亏了市消保委为他挽回了损失。

　　今年8月13日下午约4时，出差在外的茹先生突然接到邻居的电话，称其家门紧闭，每层楼房的窗户浓烟四起。茹先生匆匆结束了行程，3个多小时后赶回家中，被眼前的一幕惊呆了。只见地上一片狼藉，部分物品严重烧毁，许多财物重度变形，五层楼房墙面及所有物品漆黑如墨，面目全非。

　　这场火灾让茹先生损失惨重，粗略估计，损失将近20万元。而根据消防部门现场勘验出具的《火灾事故简易调查认定书》表明：“该起火灾系一楼客厅电视机起火引燃周围可燃物所致。”茹先生这才明白，造成这一切的“罪魁祸首”仅仅是一台电视机。发生自燃的43寸某品牌彩电是茹先生于2006年1月在我市一商场购买的，花了14500元。

　　看着被烧得面目全非的家，茹先生找到了市消保委，希望能帮他维护自身的合法权益。8月14日，市消保委受理投诉后，当日中午便约同商场、彩电生产厂家相关人员等前往茹家进行现场察看，并就赔偿金额展开了协商。8月30日，市消保委召集当事人开调解会，茹先生出具了火灾损失清单，金额高达178100元，厂方代表要求向总部汇报后再作协商。在赔偿金额的问题上，经过了长达2个月的“拉锯战”，最终在市消保委工作人员的耐心劝导下，10月21日双方达成了一致协议：由该彩电品牌厂方一次性补偿消费者茹先生人民币10万元，同时再补偿同品牌40寸液晶电视机一台。

　　随着人们生活水平的提高，电视机等家电产品不再是昔日奢侈的消费品，已成为人们日常生活中不可或缺的“伙伴”。然而，令人担忧的是，家电产品成为“家电杀手”的事件也屡有发生。为此，市消保委有关人员也提醒消费者，使用家用电器一定要注意安全，在使用产品前一定要先认真阅读产品《使用说明书》，并按要求使用。如果一旦就此问题发生纠纷，消费者可再查看产品使用说明书是否事先提示。