一是坚持优化服务，严格准入，实事求是，总体把握的原则，树立依法、责任、规范、量化、便民的许可理念，把以前单纯的形式受理审核调整为咨询受理，形式审查、登记、发证一条龙服务，简化了审批手续，缩短了审批时间。

　　二是在接待服务时做到来有迎声，问有答声，走有送声;在服务质量上做到咨询一次告清，表格一次发清，材料一次收清，内容一次审查清，使群众带着疑问来，装着满意回。在每年近2000件的许可受理件中，未出现任何有关许可申请人在办证过程中因服务质量、服务态度、发证时间等方面问题的不满和投诉。卫生窗口获得了嵊州市十家2010年度“行风建设示范窗口”候选单位提名。