近日,记者在太平财产保险有限公司嵊州服务部理赔窗口看到,前来办理车险的市民比往日增添了不少,他们都是近期雨雪天的受害者。“对不起,让你稍等一下,我们马上给你办理。”前台的工作人员不仅忙着接待现场来办理的市民,还要忙于回答热线电话。
据介绍,前几天连续雨雪,使车辆事故明显增多。记者从太平保险了解到,车辆出险报案在雨雪天达20多起,比平时增加一倍多。
另据太平洋保险的统计,最近由雨雪引起的车险报案达到了50多起。从事故情况来看,雨雪天行车视野状况不良,追尾事故较为多发。另外道路拥堵,使一些司机心情急躁,也引发了不少互碰、侧擦等小事故。由于雨雪天路面湿滑,因小事故引发的连环擦碰也有发生。
出险以后怎么办?太平保险理赔科孙纲告诉记者,目前每个保险公司开通有应急绿色通道,这些通道在雨雪天会按照应急预案启动,一旦车辆在外面出险,绿色通道将会以最方便、最快捷的方式帮助处理。如车主在外面出险,可根据情况,自己先用相机或者手机拍下现场;如果没有随带相机或手机,则可以电话告知损坏部位,并尽快到保险公司理赔。
另外,他也提醒驾驶员,车辆出险后,一定要注意人身安全,不要在事故现场争执,以免因小失大。