“鼠标点一点,网上挂到号”,去年7月26日,市人民医院开通网上预约挂号平台,开始实施网上预约挂号。这一全新的举措实施近9个月来,收到了良好的效果,到目前为止,已有近1500人次的病患者通过网络挂到了号,省却了排队挂号烦恼的同时,还节约了大量的时间和费用,同时,也压缩了挂号“黄牛”的生存空间。
家住甘霖镇的沈大伯患了糖尿病,每个月都要去医院看病检查,在以前,他一直自己去医院排队挂号。“排队很辛苦,有时排了半天队还不一定能挂到号,如果挂不到号,只能下次再来,来回折腾,我身体本来就不好,这样挂号真是有点儿吃不消。”沈大伯说,“自从去年人民医院推出网络挂号,看病时间一到,我就叫外甥在网上帮我挂号,如果一次不成,那么下次再来。挂到号后心里很安心,又不用排队,跟以前相比,实在舒服多了,人民医院这项服务真好。”
除沈大伯外,刘女士对人民医院的网上挂号系统也特别有好感。刘女士是三界镇人,在当地一家企业上班,她告诉记者,她一直在王小汤专家处看病。以前每次去医院,上午要5点多就起床到医院排队,运气好的话能挂到号,但等看病结束,一般都已是下午了,如果运气不好挂不到号,那看一次病就要跑两趟了。去单位请假的话,每次就得请1天的假。自从人民医院开通网上挂号平台之后,她只要点点鼠标,就能挂到号子,看病那一天,只需9点钟从家里出来即可。“4月11日,我在网上挂到了号子,号子是19号,我估算了一下时间,上午10点能轮到我看病,于是我当天9点左右从家里出发,看完病后,我还回到家吃中饭呢,下午继续去上班,这样我只需请半天假就可以了,医院这项举措实在是为我们节约了大量的时间。”刘女士说。
据了解,人民医院网上预约挂号系统在人民医院网站上,市民只需在地址栏上输入中文“嵊州市人民医院”或http://www.zjszph.cn,即可打开人民医院的网页,进入网上挂号平台,轻点鼠标,注册后即可以实施预约挂号。
记者从市人民医院了解到,市民一般可以预约近3天内出诊的部分专家号,医院每天为预约专家开放5个预约号(15-19号)供市民选择,但每人每次限约2个科别的专家号,每个科别的专家每次只能预约1个号。
目前,医院已推出董志春、姚琪、王小汤等12位专家的网上预约挂号,尽管对整个门诊量来说,预约号子不是很多,但对离医院较远的病人来说方便了不少,减少了他们来回跑的时间和费用。
除网上预约挂号之外,为优化医疗服务流程,提升医疗服务效率,减少患者候诊时间,方便患者就医,市人民医院还为全院72位专家推出了电话预约挂号和“一卡通”现场预约挂号措施。电话预约挂号和“一卡通”现场预约挂号为每位专家每次门诊时限8个号子。如果患者有特别请求,可在前一次看病时跟医生约定下次看病时间,这叫“一卡通”现场预约挂号。如果患者住在离市区较远的乡下,还可通过拨打人民医院挂号热线83031895进行电话预约挂号,这样也可以省却来回跑的时间和费用。
不过,有一点需患者注意,网上预约挂号和电话挂号须门诊前一天下午4点以前挂号,因为医院工作人员要有一定时间进行处理,超过下午4点挂号为无效挂号。
除此之外,人民医院将于近日在挂号室推出多台自动挂号机,病人到医院后,一些简单的门诊,市民可进行自助挂号。今后,挂号难的问题将得到极大缓解,挂号室内人满为患的场面也将迎刃而解。