把爱心与热情奉献给患者
市人民医院急诊科作为接收急、危、重病人的第一站，是卫生部国际紧急救援中心网络医院之一，集院前急救、院内抢救为一体的急救医疗机构，承担着全市日常医疗急救工作以及急救培训、急症医学科研与教学任务，在交通灾害和其它重大意外灾害、突发事件抢救中发挥了重要作用。
近日，记者从市人民医院获悉，人民医院急诊科荣获省级工人先锋号的荣誉称号。另外，在1997年，急诊科还获浙江省青年文明号称号，1999年获浙江省巾帼建功示范岗称号，2010年获嵊州市工人先锋号称号。同时，急诊科还多次被评为市卫生系统文明科室和医院文明科室。
据了解，在1996年，我市120急救中心开通，市人民医院急诊科同时也成为我市的120急救中心，拥有国家唯一合法的急救特服号码。名称变了，责任重了，急诊科的医护人员更加辛苦了。急救中心自加压力，推出了服务承诺，接到120求救电话5分钟内出车，第二辆救护车10分钟内出车。依托医院ICU、内、外科等科室先进的救护设施和强大的技术优势，急诊科的抢救成功率保持在80%以上，年接待病人在12万人次以上。
苦练练就一身“真本领”
市人民医院急诊科是全市各种危、急、重症病人的抢救治疗中心，为了在最快的时间内清楚地了解病人的情况，为病人赢得珍贵的抢救时间。急诊科对从业医护人员的要求比较高，医生都是从各科挑选的具备中级以上职称的人员，护士也要求至少有三年以上工龄。
同时，医院为急诊科配备了一批先进的救护仪器设备，如人工呼吸机、多功能监护仪、电击除颤仪、心电图机及心电监护仪等，有抢救室、清创室、洗胃室、监护室、留观室及输液厅。而熟练掌握这些先进仪器的使用方法，是保证抢救成功率的基础，因此，平时急诊科护士需经常组织学习、考核，必须保证每个人都能熟练应用。由于平时严格要求，苦练基本功，人民医院急诊科在绍兴市医疗质量考核中，护士对抢救器械的使用得到专家的好评。
急诊科拥有多名副主任医师以上职称的高级医务人员，在长期的工作实践中，对内外科急、危、重病人的抢救及治疗积累了丰富的经验，尤其擅长治疗各种中毒（食物、药物、有毒、有害气体等）的抢救。作为各种急危重症病人的抢救及各种车祸外伤的第一抢救场所，历年来挽救了一大批危、急、重病人的生命，技术水平处于我市市内领先，绍兴市市内先进的行列。
去年秋季开始，甲型流感爆发，很多群众白天没时间到医院看病，都蜂拥到晚上来看急诊，对急诊科造成了很大的工作压力。高峰时分诊护士每天要分诊近800人次，输液近1000人。但没有一个人叫苦叫累，而是毫无怨言地加班加点，增加前半夜的医生和护士，分流发热病人，尽最大努力让病人早点得到诊治。护理人员还积极利用业余时间支援发热门诊工作，体现了以大局为重的主人翁思想。
热情服务获得患者好评
一直以来，人民医院急诊科都将为病人提供一流的服务，坚持文明、优质、诚信的服务作为自己的宗旨，同时积极开展服务创新，为病人提供热情周到、满意的服务，多年以来，病人测评满意度在95%以上，还多次得到病人的表扬信和锦旗的赠送。
急诊科里经常会碰到一些特殊的病人，如农药中毒病人，当病人被人送到急诊科时，农药难闻的气味有时几乎能把人呛到，但医生和护士抢救病人的脚步根本不会停顿一秒钟。接到病人之后，他们迅速给病人清理污物、洗胃、灌肠等，以减少病人对毒物的吸收。
碰到车祸，急诊科的医护人员对病人的抢救更是及时高效。有一次，一辆客车在我市境内发生车祸，20多位车祸伤者被同时送到医院。急诊科的医护人员在医院领导的指挥下，有条不紊地抢救，开通绿色通道，急诊科所有医护人员全体赶到医院，直到最后一个病人抢救完毕后，大家才稍作休息。
急诊科对患者的关爱也是无微不至的。当发现危重病人时，急诊科积极开通绿色通道，为短时间危及生命的病人无条件先检查、用药、手术，为抢救赢得时间。当有无名氏病人送到急诊科时，如果患者身边没有家属，并且又脏又臭时，医护人员也从不嫌弃，他们不怕脏不怕臭，义务给予患者擦身，喂饭，甚至为他们倒大小便。曾有一名痴呆病人连续4次被人送到急诊科，每一次，医护人员都给予病人默默护理，并还捐物捐钱，让他渡过难关。
急诊科全体医务人员数年如一日，以救死扶伤为天职，像珍惜自己亲人的健康和生命一样对待每位患者，为重危病人开启绿色生命通道，争取抢救的黄金时间。今后，急诊科还将不断完善自己，争取以国内外最先进的抢救技术奉献给广大急症患者，为全市人民群众的身体健康提供安全、高效、快捷、畅通的急救医疗服务而努力。
医 讯
市人民医院新开设骨科专家特约门诊、精神卫生科门诊。骨科专家特约门诊邀请浙二医院严世贵、陈其昕、潘志军、陶惠民等主任医师、博士生导师轮流坐诊。精神卫生科邀请绍兴市第七人民医院等专家坐诊，坐诊时间为每个月最后一周的周六全天，上午门诊，下午手术。
咨询热线：83338591 83031895
