有纳税疑问 就拨12366
5月23日起,拨打12366热线,不再需要接通不同的部门,纳税人在听到“欢迎致电浙江财税12366……”的问候语后便可直接询问纳税知识。据了解,我市成为首批在全省实现12366升级的地区之一,升级后的12366热线成为财政、国税、地税统一的省级咨询平台,可大大方便广大纳税人。
据市国税局有关负责人介绍,今年年初,省财政厅、省国税局、省地税局联合共建全省集中统一的财税12366语音特服系统——浙江财税12366。通过整合纳税服务资源、规范业务流程、创新技术手段,努力打造集财政、国税、地税于一身,融政策咨询、办事指南、投诉举报为一体的浙江省财税12366综合服务平台,进而形成与财税网站群、短信平台相融合的财税服务新格局。
5月23日起,我市12366热线与省国税局12366合并,从此我市纳税人和公众只要拨打12366,就可直接接入省中心,并由省中心坐席人员统一受理、统一呼出。系统的上线运行将为纳税人和社会公众提供更及时、更准确、更规范的税收政策咨询服务,话费则按市话对待。