前不久,嵊州长乐镇菜农老王的3亩多生姜喷洒叶面肥后出现了大面积枯萎,损失不小,原来他在操作中使用不当,而商家在出售农药时也没有告诉他如何使用。近日,该市消保委长乐分会帮助他从商家处获得了1.2万元的经济补偿。
4月上旬,老王在嵊州某农资门市部工作人员的推荐下,以每瓶10元的价格购买了三瓶高科技叶面肥。为早日有个好收成,他将其中两瓶在一周内分三次往姜地里喷洒。但没想到的是,施用了不到10天,生姜叶子就出现了干枯现象。
近段时间,生姜销售价格最高达每公斤30元,老王看着好行情心里干着急。三亩生姜大量减产和推迟上市已成事实。他反复查找原因,最终怀疑施用的叶面肥出了问题,遂向长乐分会投诉。
长乐分会立刻请来市农技推广中心的技术人员,查看后发现,是因为肥料施用过量过密导致烧叶。案件调查结果为:生姜受损的直接原因为施用叶面肥方法不当;之所以使用方法不当,是在购买时经销商未尽到告知义务,没有细致介绍其使用方法及要求。
根据消法规定,经营者对可能危及人身财产安全的商品和服务,应当向消费者作出真实的说明和明确的警示,并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。经过消保工作人员的耐心调解,经销商认识到自己负有主要责任,而农户老王也承认,自己在施用时凭经验操作,未认真查看使用说明,也有一定责任。最后达成一致协议:按农户实际使用叶面肥亩数、成本及损失,经销商一次性补偿12000元。
针对消费者投诉以及监管中发现的比较集中的农资问题,消保委也提醒广大农民朋友:一是购买农资商品要选择经营资质齐全、证照齐全的固定经销商。二是使用要科学,不能凭经验、靠感觉去操作。此外,经销商也应在销售时主动告知农民详细的使用方法、限用条件等内容,否则给农民造成损失的,也要承担一定的责任。【来源:天天商报】