近日，三界消保分会接到辖区内一位副食品经营者的投诉，投诉者在电话中称，家里的一台电视机无端起火，造成财产损失数千元，要求电视机生产厂家赔偿。

　　工作人员闻讯后迅速赶往现场查勘，发现事发现场一片狼藉。经询问得知，此电视机使用时间已不下十年，且当时的购货凭证早已不知去向。根据相关规定，电视机的使用年限是8—10年，因此已不在受理范围。但为了查明原因、消除后患，工作人员还是对各个容易诱发火灾的部位和物品进行了仔细检查，最终发现起火点竟在一个堆放杂物的角落，与当事人的描述完全吻合。由此，店家疑为老鼠咬破电线后造成电线短路引发电视机起火。

　　为此，工商部门提醒广大消费者，对接近使用年限或“超龄服役”的电器，要多加检查，该报废的一定要及时报废，以免因小失大。同时，消费者要妥善保管好各种购货凭证，以确保自己的合法权益不受损失。