一位局长的“接待日”
昨日中午12点多,已过了下班时间,市地方税务局直属分局副局长赵清接待完最后一个纳税人之后,在接待日笔记本上详细记下了当天的工作内容。末了,他写下了这样一段话:“经过四个多月的运行,‘局长接待日’活动已被一些企业所知晓,前来咨询的纳税人比前几个月明显增多。但还有一部分纳税人不知道这个情况,所以还需要加强宣传沟通,更好地为纳税人服务。”
昨天是市地方税务局直属分局每月一次的局长接待日,作为当天的值班局长,赵清上午共接待纳税人6人,详细解答问题10多个。
市地税局直属分局管辖着全市80%以上的企业,规模以上企业较多。今年4月,直属分局推出了局长接待日制度,采取局领导接待纳税人来访和现场办公相结合的方式,与纳税人面对面开展涉税政策咨询,征求税收管理服务意见和建议,现场为纳税人处理和解决涉税疑难问题。
昨日,前来直属分局办税服务厅进行申报纳税和办理涉税事宜的纳税人较多。浙江优联汽车轴承有限公司财务总监郑车是特地赶来咨询问题的,他解释说,9月1日起个人所得税起征点提至3500元,这事关每个员工的切身利益,有些问题一定要来问清楚,针对他的问题,赵清都给出了详细而准确的解答。
另一位来咨询的企业代表是市汽车修理公司的办公室主任吕仕剑,他说“局长接待日”活动很好,拉近了企业与税务干部的距离。现在企业碰到什么问题,可以随时来咨询,而且是局长亲自接待,作为企业方,心里感到很舒服。
赵清表示,税务干部与纳税人面对面,既能帮助他们解决问题,又能听到真实的意见和建议,有利于更好地开展地税工作。同时,在活动现场也放置了征求意见表,并设置了意见箱,还有留言簿等等,主要是为了提高服务,更好地为纳税人服务。
市地税局党委委员张茂雄告诉记者,今年以来,地税系统为了搞好行风效能建设,开展了开门纳谏、局长接待日等一系列服务纳税人的活动,主要目的是为了更好地解决一些纳税人反映比较强烈的问题,更好地为纳税人服务,同时从内部管理来说,可以提高税务干部的服务意识和服务能力,更好地服务地方经济发展。