根据国务院《信访条例》和上级有关文件要求，决定从2011年8月15日起，每周一安排一名镇领导在镇信访室接待信访群众，遇节假日取消。

根据信访工作责任制要求，实行首接首办责任制和领导包案制度。群众来访反映的问题由接待领导当面解答或召集有关线（办）、村（单位）协调处理并在15日内办理完结，若信访问题复杂、处理有难度而不能按时报结，经镇主要领导同意，可适当延长办理时间，但延长时间最长不得超过30天，每起信访要做好登记，办理结果及时报镇综治中心。镇综治中心要做好牵头协调工作和跟踪督查。各线（办）、村（单位）处理信访件的情况，列入信访工作目标管理责任制考核的内容，年终进行考评。