让“窗口”更明亮

    “以前说起税务干部，老百姓喜欢称呼‘税务老爷’，现在，已从管理者向服务者转变，很受纳税人欢迎。”

　　9月6日，市地税局邀请15名行风效能监督员，分2组明查了三界地税分局、黄泽地税分局等9个基层单位，并听取了黄泽分局和崇仁分局开展民主评议行风活动的情况介绍。行风效能监督员们对这些服务纳税人的做法表示了肯定。

　　查访期间，行风效能监督员们通过看地税行风形象，听地税效能建设声音，提行风效能深化意见，对地税系统的工作有了进一步的认识和了解。在座谈中，大家也建议地税系统要进一步“更新理念，转换角色，抓住‘第一次’，优化服务，贴近服务，全程服务，用实际行动赢得纳税人的理解和支持”。

　　市地税局相关负责人介绍，此次活动是市地税局加强行风效能建设的内容之一。据了解，为进一步增强地税部门服务大局、服务企业、服务基层的效能，市地税局坚持纠建并举的策略，不断加大查找自身不足的力度。

　　首先是立足“自检”，稽查局和各分局（科室）对照民主评议行风统一要求，争创“百日无差错基层单位”和“百日无差错基层税务员”；发放1300多份调查表进企业面对面征求意见，开通网上征求意见渠道，主动发现自身不足；提前介入服务，想企业所想，持续开展“四个日”活动，把优惠政策辅导日、新办企业办税辅导日、值班分局长接待日、重点税源企业座谈日坚持下去，持续关注企业需求。

　　同时开展 “互检”，基层分局之间，科室与分局之间，互派人员体验办税、办事模拟场景，仔细查找一些容易被本单位“熟视无睹”的细节问题，进一步完善服务体系。

　　在此基础上，还加强了“抽检”，局机关组建行风建设督查小组，组织评议代表、行风效能监督员不定期开展查访活动，明查与暗访结合，提高规章制度执行力。