钱付了 货没了 维权很困难
网购正在成为越来普遍的消费渠道，但是“网络钓鱼”案件也不少见。工商提醒，这类案件维权难度很大，市民务必注意安全。
日前，12315申诉举报中心接到两起投诉：市民钱女士在网上向某航空公司的订票客服电话“400”订了一张飞机票，汇款后再次拨打该电话取票时，这个电话再也打不通了！市民李先生在一家名为“××轮胎公司”的网站上订购轮胎30个并付了钱。对方却以100条轮胎起发货为借口，要求其将余下70条轮胎的货款付清。李先生再次支付了货款，对方却一直不发货，要求他再交两万元保证金。李先生发现事情不妙，向对方讨还货款，便失去联系。
今年上半年，市工商局已接到多起类似举报投诉。据调查，该类案件往往具有以下特点：1.主体迷惑性强。其发布虚假信息的方式主要是通过制作逼真的某知名公司网站，或通过百度等搜索引擎连接到售卖网站上，冒充公司业务员接洽客户，具有较强欺骗性。主要以低廉的价格为诱饵，要求消费者先行汇款，得手后又以各种理由诱骗对方再次汇款。2. 客体警觉性低。有些网民对于网上购物的警觉性不高，容易通过直接汇款的方式将钱财汇入不法分子的账户造成损失，且迫于第一笔款已汇出，抱着侥幸心理继续再汇。3.行为查处难。联系方式均通过QQ等网络通信工具进行，在消费者发觉上当受骗后就不再使用该QQ号码。目前互联网还没有采取实名制，可随时变更网址。不法分子善于伪装，经常更换电话号码和银行账号，取证和查处很难。
工商部门提醒消费者，尽量在正规网站购物，千万不要被所谓超低价、折扣低的网络钓鱼花招所蒙蔽，不然一旦入局，则步步被套。2.切忌通过搜索引擎搜索网店购买，付款时尽量选择货到付款或者通过支付宝等第三方平台作为担保，货到后付款。3.发现此类诈骗信息后，应及时向12315申诉举报中心进行举报或拨打110电话报警。
