“不准违反业务办理告知要求，造成客户重复往返；不准违反首问负责制，推诿、搪塞、怠慢客户； 不准对外泄露客户个人信息及商业秘密；不准营业窗口擅自离岗或做与工作无关的事……”10月13日下午，在市供电局供电营业厅的班后会上，各窗口服务营销人员结合营业厅岗位实际，认真研读国家电网公司新“三个十条”和深入开展为民服务创先争优活动的有关通知、文件和会议精神，表示要以新“三个十条”为工作标准，进一步提升嵊州电力优质服务水平和窗口形象。

　　10月13日国家电网公司召开深入开展为民服务创先争优活动学习贯彻新“三个十条”电视电话会议后，市供电局立即部署各部室和基层站所、班组以班组学习会、专题学习会等形式迅速贯彻落实会议精神。

　　10月17日晚上，是市供电局当月第二次全员集中学习的时间。该局再次将国家电网公司新“三个十条”和深入开展为民服务创先争优活动的有关通知、文件和会议精神作为集中学习的重要内容，要求大家立足岗位，结合今后各项工作，认真学习贯彻新“三个十条”，全面落实省电力公司提出的“为民服务十项措施”，持续提升供电服务水平，提高群众满意度；切实履行社会责任，做好“为居民、为企业、为社会”电力“三为”服务，学习江小金，立足本职创先进、争优秀，进一步营造“为民服务创先争优”活动氛围，用新“三个十条”竖起供电局全员岗位履职尽责的“灯塔”，为嵊州电力发展和全面建设小康社会作出积极贡献。