一早起来去赶嵊州至义乌的班车,再转乘火车去长沙开个会,心里一急,在街上一招手,远远开来的一辆省级文明出租车就在我面前停了下来。上车,司机客气地说:“请坐好。”
我见这位司机40多岁的样子,忠厚老实,车也开得很稳,不抢道,不急刹,遇斑马线、红绿灯总是缓缓而行,这种车德让人由衷地感到钦佩。作为老交通人,我自然关心起出租车行业来了,一连问了他几个问题。他说他叫王成尧,1999年进入客运出租车公司,2006年被评定为绍兴市三星级驾驶员,已安全行车150万公里。
150万公里,而且还是一个人开出来的,不简单!后来,我从客运出租车公司了解到,王成尧还是省级文明车队15辆出租车司机中的一员,不但工作上任劳任怨,而且还乐于助人。
一次载客,王成尧在浦口遇到了狂风暴雨,他把住方向盘,艰难地行驶在公路上。此时,他抬头看见前方一位骑电动车的老人连车带人跌倒在公路上,头上鲜血流淌。王成尧见状,也没多想,立即停车把老人抱到车上,然后将电动车放到旁边锁好,把老人送到了8公里外的市人民医院,又排队挂号,协助医生做好诊治工作。等老人的家人赶到后,他才悄悄地离开医院。还有一次在嵊张线上,两辆机动车出了车祸,小车上的一小孩生命垂危,王成尧见状,立即帮助他们把小孩抱上了车,送到人民医院救治。
开出租车,讲究的是“优质服务、顾客至上”,当上省级文明车队的司机后,王成尧更注意出租车的形象了。对年老体弱者、病人、残疾人等,他总是给予悉心照顾,帮助他们搬运行李、物品,扶着他们上车下车,并在车上准备好各种防暑防晕药、呕吐物品袋,以备急用。
公益事业也是王成尧所关心的,他参加了公司组织的爱心车友会,时常前往山区乡慰问老人,帮助清理房间,打扫卫生。每年中高考期间,他还参加免费接送考生的活动。为做好交通管理工作,他与交警一起到路上执勤,向电台提供有关道路信息。更让人感动的是,路途中如发现有路障,他不是一走了之,而是及时予以清理。
王成尧从小生活在仙岩农村,家庭生活并不富裕,他又在部队经过了4年的艰苦磨炼,养成了一种好品德、一个好体魄,为民服务的心就更加坚定了。