商定的2000元变成了2400元

    结婚是件幸福的事，但与婚礼有关的消费却往往不是那么轻松愉快。市民梁先生近日的一起婚礼摄像费用纠纷，求助于市消保委才得以平息。

　　梁先生在结婚前，经熟人介绍联系了一摄像经营部的摄像师张某，来为他的婚宴全程摄像。经过讨价还价，两人最终敲定两场婚礼共计2000元，在10月份女方办酒结束之后，一次性付清。整个过程，梁先生都是跟张某直接联系，并未跟张某所在的经营部有任何沟通，也没有签订任何书面协议。

　　但是10月份女方办酒时，梁先生却怎么也联系不上张某了，于是他找到了张某所属的经营部。该经营部负责人李经理告诉梁先生，张某是湖南人，8月份的时候在老家找了一份不错的工作，跳槽走人了。无奈之下，梁先生更换了摄像师。

　　当一切拍摄结束、清算付费的时候，问题却出现了。梁先生带着准备好的2000元现金到经营部结账，顺便取回婚宴视频，却被告知需要支付2400元。双方互不相让，梁先生坚持跟张某约定的两场婚礼收取优惠价2000元。李经理却说，不能提供书面协议证明两者之间有优惠的约定，坚持要求梁先生按照常规价格支付。 

　　在沟通未果之下，梁先生来到了市消保委寻求帮助。工作人员在充分了解情况之后，考虑到梁先生确实未能提供有效证据表明当初有优惠协议，并且关键人物张某始终联系不上，确实无法判定该摄像经营部有欺诈消费者的行为。在对双方作了大量的思想工作之后，最终双方同意以一个吉利的数字——2088元完成这笔交易。

　　有鉴于此，工商部门提醒广大消费者：就算是通过熟人介绍的交易，就算是对方信誉再好，都不如一纸书面协议来得可靠，白纸黑字才能真正切实地维护消费者的合法权益。