记者从市国税局了解到，该局办税服务厅已作为绍兴市级推荐单位，参加“省级示范大厅”评选。

　　今年5月开始，市国税局以搬迁新办公大楼为契机，统筹开展办税服务厅的硬件建设与软环境建设，积极争创省级示范办税大厅。在抓好硬件环境建设的同时，市国税局更注重转变服务理念，优化服务手段，完善服务方式，促进服务质量和水平不断提高。  

　　根据规范化建设要求，市国税局办税服务厅统一了功能区域、窗口设置、内外标识、服务内容、服务流程、服务规范和管理制度。增设了排队叫号系统、工作质量评价系统和自助服务机等便民服务设施。通过电子触摸屏、公告栏对涉税事项、办事流程等内容进行及时更新、维护。同时发挥网上认证、网上报税优势，推行免填单服务，切实减轻纳税人负担，使纳税人足不出户就可完成大部分涉税事宜。