本网记者体验了一把电话和网络订票，感慨“真是难”

来自民间的购票“智慧”，本网向你推荐

一位在嵊打工的裘姓小伙子买到了一张义乌到鹰潭的火车票，高兴地向记者展示，引来旁人羡慕的眼光。

　　“网络繁忙，稍后再试。”“电话忙音，打不进去。这票怎么订啊！”昨天早晨，在市区排队如龙的火车票代售点窗口前，不少购票者遭遇网络、电话订票“塞车”，抱怨连连，只得“原路而返”，乖乖地照老样子排队买票。　

　　记者尝试网络电话订票  切身体验“一票难求”

　　今年春运，铁道部首次推出网络购票方式，形成窗口售票、电话订票、网络购票三管齐发之势。然而昨天下午1点，记者登录中国铁路客户服务中心网站（www.12306.cn），尝试半小时却始终进不去，页面显示：“当前访问用户过多，请稍后重试。”

　　重复拨打95105105订票电话，打到第12遍时，终于接通，语音提示“欢迎进入上海铁路局电话订票系统”，便再无音讯。再次拨打，幸运地听到了语音提示，按照流程操作却发现1月12日去包头的硬卧已经为零。1个小时紧张的模拟订票，让记者感慨“真是难”，也切身感受到了什么叫“一票难求”。

　　铁路部门介绍，由于这几天网站购票、查询和浏览的数量激增，每天访问量比平时增长数十倍，且这些新措施和相关设备还在不断健全完善之中，所以经常出现登录难等问题。

　　购票渠道虽然多了  买票难仍未缓解

　　如此多渠道的购票方式，被认为是历年来春运变化最大的一年，然而对部分农民工和老年人来说，操作起来仍有一定难度。

　　“我市使用电话订票和网络购票的人数并不是很多。”采访中，市区火车票代售点的工作人员告诉记者。

　　“没有电脑，也不知道怎么支付。”“网络、电话订票成功后再到指定代购点或窗口换票，操作起来太麻烦。”“像我们这种上了年纪的人，手脚都不灵光了，根本无力应对眼花缭乱的网络和电话订票。”现场排队的购票者对电话、网络订票也是众说纷纭。

　　有一位来自广西桂林的18岁男孩已经在火车票代售点前等了3个昼夜，仍然没有买到票。来自四川的李红彬则向记者诉苦，“今年的火车票更难买！我已经等了一个晚上，都冻感冒了仍然只买到站票。”

　　“电话、网络提前12天订票，窗口提前10天放票，这样一来寄希望于在窗口或代售点买到票的概率便非常低。”火车票代售点工作人员赵先生说。

　　多渠道购票本想缓解“买票难”，却频频遭遇系统不给力和部分民众不会操作的现实。

　　采访中记者了解到，在一大批失败的人以外，仍有一些“成功人士”成功购买到了票。因此，这里记者将他们的技巧总结如下，希望对大家有所帮助。

　　如何成功订到票？  　草根智慧妙招连连

　　电话订票：座机比手机接通率高。

　　一位来自贵州的打工者李由海昨天下午用电话成功订到了票，他说座机比手机信号稳定，更易拨通号码。此外他还说，15：00订票，提前两分钟打进电话最好。

　　网络订票：两手抓两手都要快。

　　昨日，网友“莎茹拉818”在微博上分享了自己的订票经验，她称，“网络订票人数众多时常遭遇卡壳，可以两手并用，一边不断刷网一边尝试电话订票，我就是在网络不争气和电话忙碌的狭小缝隙下拨打进去的。”

　　同时，也可选择去网速较快的网吧订票。

　　春运大潮即将来临，有评论人士认为，多渠道购票只是让购买者分流而已，票源充裕、分配公平才是缓解春运“一票难求”现象的关键所在。