■婚姻登记实行零距离服务

　　深入开展以“真情暖人心，满意在民政”为主题的民政系统窗口单位“为民服务创先争优”活动，市婚姻登记中心加强和完善“一对一”的服务方式，实行零距离、面对面的温馨服务，全面实施首问责任制、一次性告知制、限时办结制、服务承诺制等制度，共办理结婚登记5698对，离婚登记1338对，出具无婚姻登记证明5490份。

　　■全面普及生态葬法

　　市殡葬管理所和殡仪馆在深化殡葬改革上下功夫，殡仪服务创新提高，殡仪馆投入90万元，完成职工餐厅、车辆修理车间、火化炉子等基础设施改造，安装重点区域监控设施，完成了孝敬文化百米长廊建设，开展了殡仪下乡服务新模式的探索。殡葬管理所加大殡葬巡查力度，及时制止各类违规行为，全面普及生态葬法。

　　■社会事务管理全面进入快车道

　　福利企业发展进入了快车道，连续三年荣获全省福利企业管理目标考核先进单位。市救助站以搬迁为契机，完善设备设施，规范内部管理，提升救助能力。军干所以创建“和谐军休家庭”为载体，不断增强服务管理能力。市老年活动中心完善管理制度，为14.8万人次的老年人提供各类服务。阳光山庄（市级敬老院）建起了老年电大教学点，提升了入住老人精神文化需求。