
周健(市人大代表 华汇建设总经理)
周健:提升软实力,关键是提升人的能力
记者:在企业发展过程中,您看重的发展环境有哪些?
周健:我们嵊州,在硬件上并不是特别差,我想关键还是软环境建设。软环境包括两方面,一方面是职能部门的态度问题,这一点我认为我们嵊州已经有了较大的改善,职能部门都很热情。另外一方面则是服务质量的问题,职能部门的工作人员要为企业提供高质量的服务。
记者:您所说的服务质量怎么理解?
周健:不管是企业还是职能部门,所有的事情,都需要人的落实。我指的服务质量就是,工作人员要知道办事的方式方法。举个例子,建筑企业要参评兰花杯,那么相关部门的工作人员就要适时地把参评项目存在的具体问题,在参评之前就解决好。又如,企业到省里、绍兴市办项目,工作人员有没有办法提高办事效率,一次完成,也涉及到服务质量问题。
记者:从全市经济工作会议到“两会”,我们把环境建设提到了相当的高度,这样的情况下,您对华汇的未来和嵊州的经济有何期待?
周健:我觉得关键是执行和落实的问题。全市经济工作会议和“两会”给我的启示特别大,也给了我们企业很大的信心。但是我想,关键是将这些理念、政策落到实处,这样才能为嵊州的发展提供最佳平台。