近段时间,一条“信用卡不设密码更安全?”的微博引起轩然大波……
各大银行基本持一致态度:设信用卡密码,是为了更好地保护持卡人自己的利益
近段时间,一条“信用卡不设密码更安全?”的微博引起轩然大波。发帖者说,一旦信用卡被盗刷,有密码的持卡人需负全责;而没有密码的,若不是持卡人的签名,则银行也需负责。
为此,记者走访了我市各大银行,从银行方面证实这一说法是否确实?各大银行基本持一致态度:设信用卡密码,是为了更好地保护持卡人自己的利益。至于信用卡被盗,刷卡造成的损失一般都由持卡人承担责任。
据工商银行相关负责人介绍,持信用卡者一般都是选择密码的方式进行交易,目前这应该较为安全。至于在消费时确认的签名是否能被作为银行确认消费的依据?负责人说,首先大多刷卡消费的商家基本都不去核对签名,其次若不设密码,以签名为依据,从安全性而言,更加不安全。因为签名更容易被人模仿,而且作为银行方,也难以操作。
因此,目前银行都以持卡消费为衡量标准。而作为持卡者,大多都凭密码消费,这样既可降低信用卡丢失后被不法分子盗刷的几率,对于信用卡安全来说也不失为一层更好的保障。
而专业人士认为,在理论上,如果信用卡被盗刷后签名不符,持卡人可以申请拒付。但是以目前银行业的操作,持卡人举证和获得保障存在诸多困难,像举证之类银行都要求持卡人自己向公安机关去报案、获取证据,就是获取相关证据后,拒付也并不容易。此外,如果是在网络上被盗刷,更是存在难以举证的问题。若办卡签约时,银行提供了失卡保障服务一项目,那就另当别论,但具体操作也非常麻烦。
记者在招商银行营业部用办信用卡的服务专线电话进行了人工咨询,人工台的服务小姐告诉记者:持卡者除拥有失卡万全保障服务这一项目外,同时必须带公安部门提供的回执单,银行再派专人进行核实后,才会承担电话挂失前的48小时内给持卡人造成的损失,而普通卡的补偿不超过1万元。
农业银行分管信用卡办理工作的俞主任说,随着网上银行交易的越来越频繁,各类银行卡使用频率势必增加。像农业银行网上交易,目前是密码和K宝两个同时使用,来保证交易的安全性。一般在POS机里消费,大多市民选择密码和签名两者同时使用信用卡,目前相对也较安全,至于无密码使用信用卡在我国各方面制度还不完全健全的情况下,还是不用为好。
俞主任借此还告诉大家平时使用信用卡时要注意的事项:为了保证自己信用卡的安全,首先在设置密码时不要太简单化,比如:用家里的电话号码、卡的数字,或很单一的六个数字;其次,在平时最好也不要随身同时携带信用卡与身份证;还有在使用信用卡完毕后,银行的回单不要随便乱丢乱扔。若市民在生活中万一遇到信用卡被盗之类,最好先打银行专用服务电话进行口头挂失,然后再到银行去办理止付等相关手续。
为此,记者随机采访了那些持有信用卡的市民,大多数人认为“卡就是现金”,一般都会妥善保管。据了解,目前办理信用卡主要有两个途径:一是持卡者主动办理,另一个是为了银行工作人员任务“碍于面子”而办理。当问到办卡时有没有仔细阅读相关条例,百分之八十以上的人都说连看也不看;另一部分人虽看了,但也是很粗枝大叶地看了一下。谈到持卡人拥有一定法律证据后的被盗消费,大多数人都认为不应该由持卡人来买单,同时也希望银行在办卡时最好能将是否拥有失卡保障服务这一项目明确告之办卡者。