“我们的工作直接面向客户，服务质量的好坏将直接影响到公司形象，在工作过程中，我们应该增强责任感，用心服务客户。”

　　3月6日下午，在嵊州电力光明服务队工作室，95598远程工作站工作人员，就如何提高客户满意度、提升优质服务质量进行沟通讨论，迅速学习上级反腐倡廉、优质服务、行风建设会议精神，该局营销部负责人一行参加会议。

　　2012年是公司系统全面推进“五大”体系建设之年，公司正处于重要改革攻坚期，面临着艰巨任务和巨大挑战，做好优质服务，保证队伍稳定尤为重要。为此嵊州电力着力提升企业形象和服务质量，深入推进95598光明服务工程，积极践行 “你用电，我用心”主动服务理念，突出“光明电力服务”特色品牌示范效应。并努力践行“企业交给社会监督，服务交给客户评价”理念，局领导班子成员深入市重点企业，主动上门服务，分析企业用电状况，为企业提出优化用电方案，破解企业用电难题，进一步加深供电企业与客户的沟通，提升服务水平，为企业长治久安营造良好内外部环境。