3月8日上午，家住文锦苑小区的王阿姨拿着电费预存银行卡走进局营业厅。“小徐，帮我打份2月份电费清单，算算峰谷电到底有没有省电费？”

　　“您2月份总用电量是247度，其中峰电196度，谷电51度，低谷用电比例为20.6%。本月共节省电费6.9元。到今年2月止，低谷用电平均比例为21.9%。今后可多使用低谷电，合理减少电费支出，也为节能减排作贡献。”

　　听完小徐的建议，王阿姨脸上露出了满意的笑容，并在意见簿上认真地写下了第三次“留言”：“你们电力公司营业厅，服务态度相当好！”

　　第一次“留言”是王阿姨去年6月去营业厅打印电费清单时，表扬营业员小徐“对客户热情、服务周到，服务态度好”的。第二次“留言”是去年9月份王阿姨去营业厅打印电费清单时，营业员小钱和小尹建议她安装峰谷表，并帮她办妥相关业务后留的。

　　王阿姨的这三次“留言”，不仅表达了客户心声，也是对营业厅始终践行“你用电，我用心”服务理念，着力打造“光明服务”品牌的一次真实注解。

　　历年来，营业厅已先后获得省级、绍兴市和嵊州市“巾帼文明岗”；华东电力系统供电营业规范化服务达标窗口；绍兴市青年文明号；嵊州市“星级女职工工作区”；嵊州市“三八”红旗集体等荣誉称号。