为进一步宣传12333咨询工作，使12333电话咨询服务为更多的市民所熟知和使用，根据人力资源和社会保障部“12333全国统一咨询日”活动的统一部署，4月1日上午，市人力社保局在市文化广场举办了以“倾听民意，保障民生”为主题的12333人力社保政策广场咨询活动。本次活动当场答复咨询325人次，受到现场群众的一致好评。一位正在咨询有关问题的裘先生说，这种活动贴近老百姓的生活，“12333”服务电话专线也给市民带来了更多的便利。

　　市12333人力社保咨询服务中心是市人力资源和社会保障局为拓宽与人民群众的沟通渠道，以全国统一的12333号码为服务标识，为公众提供人力社保政策咨询、办事指南、信息查询、接受投诉举报、开展社会调查等服务。据相关负责人说，咨询服务中心自2010年11月上线至今，运转良好，咨询来电总量20242只，每月电话咨询量环比上个月平均增长10%。今年3月份我市已被列入全省12333人力资源社会保障电话咨询服务示范县建设范围。图为咨询现场。