近日,越秀社区一居民在阳台浇花草使得些许泥水漏下,正巧弄湿了楼下居民翻晒的棉被,导致双方展开了“口水战”。社区工作人员了解情况后,多次到两个家庭看情况、说事理,最终使两家达成一致。楼上居民同意为楼下居民清洗棉套,楼下居民表示原谅过失,将双方矛盾纠纷化解在萌芽状态。 据悉,该社区以真情为导向,和解为目的,凭着诚心和耐心,化干戈为玉帛,认真做好社区矛盾纠纷排查调处工作,一季度共化解矛盾纠纷8起。