近日，越秀社区一居民在阳台浇花草使得些许泥水漏下，正巧弄湿了楼下居民翻晒的棉被，导致双方展开了“口水战”。社区工作人员了解情况后，多次到两个家庭看情况、说事理，最终使两家达成一致。楼上居民同意为楼下居民清洗棉套，楼下居民表示原谅过失，将双方矛盾纠纷化解在萌芽状态。 据悉，该社区以真情为导向，和解为目的，凭着诚心和耐心，化干戈为玉帛，认真做好社区矛盾纠纷排查调处工作，一季度共化解矛盾纠纷8起。