市建设局房管会对全市14只重点建设项目和30只重点投资项目建立跟踪服务制度，确定了房屋产权初始登记、房屋抵押权登记、白蚁预防和办理规划、人防等相关手续所需的房屋测绘审核等四大类跟踪服务项目。

　　对跟踪服务的每只重点建设项目和重点工业投资项目落实联系领导和跟踪服务小组，实行一对一跟踪服务，由跟踪服务小组提前介入，提前告知服务指南、办理程序，并进行全程跟踪咨询。

　　跟踪服务的办理事项实行“绿色通道”制度，对申请资料齐全且符合法定情形的，即时办理。对跟踪服务实行服务满意度测评，设立监督投诉电话，如出现“一般”、“不满意”等评价的，按有关规定对跟踪服务小组进行相应处罚。