关键岗位

名    称

客户服务中心

办公地点

环城北路18号

岗位人数

28

岗位正副职情况（包括姓名、联系电话等）

正职

钱林永   83208102

副职

吕余祥  83208107    杜刚   83208108

岗位内设机构（若有则说明内设机构名称、工作人员数及主要负责人姓名、联系电话等）

计量班（12人）  袁自强  83208131

营业厅（6人）  黄新英   83208111

安全服务班（4人）  吕余祥   83208107

主    要

工作职责

（简明扼要）

    受理客户申请，安排人员现场查勘，制订初步供电方案，提交上级审批；负责客户配电工程设计文件的会审；对客户的配电工程组织人员进行竣工验收。

本年度目标任务（包括承担市委市政府布置的相关工作任务、本部门年度目标考核相关任务及职责范围内日常工作任务等情况）

严格按照国家的法律、法规和行业规范，努力发挥供电企业和客户桥梁作用，加强窗口建设，提高服务质量，以客户满意为目的，提高工作效率，积极开展客户个性化服务，主动做好政府重点工程的服务和跟进，努力为嵊州市的经济发展发挥应有的作用。

岗位的主要职权（说明拥有哪些审批事项、资金使用分配事项、执法执罚事项等方面情况）

对申请容量在100kVA以下的10KV高压客户进行审批。

现有的规章制度（主要指在规范关键岗位权利运行和效能、作风建设方面的制度）

国网公司“三个十条”、“十项承诺”、绍兴电力局“八个不准”。