市建设局环卫管理处对内加大管理力度，对外优化服务品质，以“营造清洁环境、打造美丽城区”为目标，实施“两抓两提”，严肃认真做好关键岗位跟踪督评工作，全面提高环卫工作社会满意度。

　　一是勤抓员工思想政治教育。环卫管理处坚持周一晚集中学习制度，提高员工知识和素养；多次召开中层以上干部工作会议及职工大会，专门部署、落实关键岗位跟踪督评工作，要求全体干部职工高度重视，凝心聚力。

　　二是狠抓行风效能建设。环卫管理处上下班实行指纹刷卡。完善各项规章制度，实行各科室岗位目标责任制，明确考核奖罚措施。发布《关于积极做好关键岗位跟踪督评工作的通知》，要求各科室实事求是做好工作台账。

　　三是提升服务环境。“清扫清运清卫”三大日常主业逐步已实现精细化管理，长效保洁机制日渐巩固；以“微笑服务、阳光服务、真情服务、诚信服务”的环卫形象提高群众满意率。4月份市长专线受理件数仅为4件，与去年同期相比大为下降，群众满意率达100%。

　　四是提高环卫巡查监管力度。充分发挥环境卫生网格化管理力量，制定《夜间巡查安排表》，各科室及领导班子成员全部参与，利用业余时间，每人每月参与夜间巡查至少2次，以“查、促、改”，以“管、促、优”，日益提高卫生质量，维护干净、整洁、文明的城区环境。