起飞前的助跑……
她从湖北农村走来，以优异的成绩从浙江中医药大学听力专业毕业。就在各单位的邀请函如雪花般飞来时，她毅然放弃小资白领的生活，选择自主创业。
日前，记者走近今年28岁的郑志红，聆听这位异乡客创业的价值观：以服务赢得大家的认可。
我用双脚丈量服务
3年来奔赴他乡，从选址谈价到被同行砸店，再到如今已拥有两家助听器连锁店，一幕幕如电影般在眼前晃过。从最初一个月仅有1个顾客到现在积累了600多位老顾客，郑志红欣慰地笑了，厚厚的笔记本里记录着她用双脚丈量出的信誉。
2009年一个夏日的午后，一位80多岁的老太太在家人的陪同下，来到小郑的店里配一对助听器。得知老人的子女在外地工作，小郑就每次自己坐中巴车前往几十里外的长乐镇，为老人定期做助听器的保养。“去的次数多了，老太太视我为亲人，小罐子里常常为我藏着酥饼等零食。”回忆起这段往事，小郑的嘴角浮起笑意。“每次去，老人总会为我做一碗热腾腾的炒年糕，那味道至今记忆犹新。”
也许这一切对怀揣创业梦想的女孩来说不算什么，但作为丈夫的俞宗波却在那段日子时刻为妻子捏着一把汗，“身怀六甲，但只要客户需要，她都会毫不犹豫地上门做维护保养。”至今说起来，丈夫仍有些嗔怪与担心。
第一次落泪
“最艰难的日子，连着好几个月都要倒贴房租。”她咬着牙挺过来了，没为此掉过一滴眼泪。唯一的一次是去年。
那是7月份，小郑在家坐月子，一个电话让她急匆匆地来到店里。“同行对你评价各异，所以特别想见你本人。”一个中年女子的开场白令小郑一惊。在随后的交谈中，女子被小郑专业的知识与诚恳的态度打动，决定带78岁的老母亲前来配助听器。
“刚开始老人不能很熟练地操作，但女儿又急着回内蒙古做生意。”小郑承诺，一个月内会上门教会老人如何使用，请她放心离开。这期间，小郑会定期去老太太居住的浦口街道，对助听器定期保养并陪老人聊聊天。
今年正月初八一大早，刚刚开门的小郑迎来了新年的第一位客人。“老太太的女儿早早地等在了那里，见到我就拉着我的手激动地说谢谢。”说到这里，小郑的眼圈红了。也许正是这样一句朴实的话，消融了所有艰难日子的辛酸与委屈，一时间被客户肯定，涌上心头的激动难以言说。面对记者，小郑转过脸掏出纸巾悄悄抹去激动的泪水。
“这个姑娘人好，待人诚恳，服务周到，对我们老人别提有多耐心了……”一句句夸奖的话从客户茹阿姨的口中说出，让记者对这位年轻的异乡创业者多了几分敬意。
“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。”3年来，小郑用实际行动践行着自己的理想，在本是无色的社会阅历中逐步填上绚丽的色彩。“希望有一天我的连锁店能遍布各个省市。”这位首次创业者仍如以往那般对未来充满信心。
