仙岩镇立足“服务、便民、利民”的宗旨，把民情微群与便民服务中心有机结合起来，着力打造网上便民服务中心。

　　1、切实强化告知功能。主要是发布好五大类信息：一是窗口信息，对镇便民服务中心计生、民政、农业等六大窗口工作人员的姓名、办公电话、窗口功能职责等进行公告。二是流程信息，把办理各类事项的工作业务流程一一制作成图，绘制成网上办事地图。三是资料信息，根据具体审批事项要求，把相关需要携带的资料分类罗列出清单，方便群众查询。四是公示信息，对需要进行公示的事项，除进行纸质公示外，还同步进行网上公示。五是政策信息，对各类涉及到扶持农村、企业发展，个人社保、计生等事项的有关政策，在网上进行发布，实现共享。

　　2、切实强化代办功能。主要是抓好三大块内容：一是抓好镇便民服务中心的网上运作，在加强人员培训管理的基础上，实行牵头负责制、联合办理制、限时办结制、落实反馈制等四大制度。同时，实行集中代办制，结合每月15日机关干部下村现场办公活动，集中代办相关事宜。二是推进村级代办工作。选派18名年纪轻、懂网络的人员(以大学生村官为主)担任网上代办员，帮助收集代办事项、发布代办信息、反馈工作进程。三是加强对外出人员的代办服务。鼓励外出人员通过网络直接与便民服务中心人员联系，打破地域、时间等条件的限制，实现网上面对面交流。

　　3、切实完善反馈功能。主要是建立三大机制：一是建立信息收集反馈机制，确定2名网上便民服务中心专管员，加强微群信息的管理与维护，把好审核关。同时，分告知、求助等八大类，形成《便民服务中心微群受理台帐》。二是建立监督评价反馈机制，建立网上群众直接评价投诉体系，让群众做评委，对窗口服务质量、效果等进行评价。三是建立考核督查反馈机制，将网上便民服务中心工作情况作为干部作风改进和工作实绩考核的重要内容，实行一月一汇总，考核情况作为年终考评的主要依据之一。